يعمل جهاز تنظيم الاتصالات والبريد على تنظيم وتطوير قطاع البريد في السودان، وتعزيز كفاءة خدماته بما يواكب التطورات التقنية واحتياجات المستخدمين.
أبرز المهام والاختصاصات
- حماية الأمن القومي والمصالح العليا للسودان في مجال البريد.
- وضع معايير جودة الخدمات البريدية ومتابعة الالتزام بها.
- تنظيم المنافسة الحرة وتهيئة البيئة المناسبة لنمو وتطور قطاع البريد.
- العمل على وصول الخدمات البريدية إلى جميع أنحاء السودان.
- إصدار التراخيص لمقدمي الخدمات البريدية وفقاً للضوابط المنظمة.
- متابعة وتقييم أداء مقدمي الخدمات البريدية والالتزام بالاشتراطات واللوائح المنظمة.
- تعزيز حقوق المستخدمين وحمايتهم وضمان حصولهم على خدمات بريدية ذات جودة.
- متابعة ومعالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات البريدية، وفق الإجراءات المعتمدة.
- تنمية القدرات البشرية ورفع الوعي وتعزيز الثقة بقطاع البريد وخدماته.